Nuestra Rootnet Suite puede ayudar a manejar tu negocio en la industria bancaria por medio de automatizar los procesos para transformar la experiencia del cliente en un proceso sencillo, 煤til y eficiente. Espec铆ficamente, hay muchos beneficios que pueden venir de los diferentes m贸dulos del Rootnet Suite.
Beneficios de Rootnet Suite al sector de Banca
Adopte un single sign-on para las soluciones hacia sus clientes y/o plataformas internas
Con Rootnet Sync se puede utilizar el single sign on en todas sus soluciones del banco. A esta soluci贸n se le puede hacer las adecuaciones necesarias para que la plataforma evolucione bas谩ndonos en sus necesidades.
Gesti贸n de relaciones con clientes
La Gesti贸n de la relaci贸n con el cliente (CRM) de Rootnet es imprescindible para los bancos interesados en superar las expectativas del cliente ofreciendo聽un servicio con estrategias personalizadas y centradas en el cliente. Los beneficios de Rootnet CRM pueden ser tan mec谩nicos como almacenar informaci贸n relevante sobre los clientes o enviar correos electr贸nicos personalizados, a acciones m谩s inteligentes, como administrar clientes potenciales y analizar el comportamiento del cliente con cada campa帽a de marketing.
Facilita la colaboraci贸n y la comunicaci贸n
Cuando hablamos de banca y finanzas, nuestro Rootnet Intranet es esencial para facilitar la comunicaci贸n y la colaboraci贸n entre el personal o los departamentos, lo que refuerza la cultura de la empresa y la capacidad de trabajar en equipo. Tambi茅n se recomienda una soluci贸n de Intranet, ya que se puede personalizar para atender el hecho de que no todas las instituciones financieras tienen el mismo rendimiento o requisitos. Otro beneficio es la automatizaci贸n del flujo de definici贸n de trabajo del equipo en relaci贸n con roles. Esto permite que su director de operaciones pueda tener un lugar donde administrar el trabajo de su equipo en un solo lugar y genere la cultura en que su equipo ingresa el tiempo invertido bas谩ndose en un rol o un proyecto.
Automatizaci贸n de tareas
El Service Desk de Rootnet automatiza tareas repetitivas dentro de la industria bancaria al digitalizar la experiencia del cliente y sectores como la banca de inversi贸n, empresas, capital privado, entre otros. Al llevar a cabo y verificar c谩lculos, completar formularios y buscar y extraer datos de la web, bases de datos y carpetas, el Service Desk logra ayudar a la industria bancaria a operar de manera m谩s productiva y eficiente, ya que se puede invertir m谩s tiempo en brindar una atenci贸n m谩s personalizada a los sectores que generan m谩s dinero para el banco. Adem谩s, ayuda a la automatizaci贸n de tiquetes de sus clientes de banca para poder centralizar el servicio al cliente aunque la empresa tenga necesidades de servicio al cliente de m煤ltiples inputs como banca m贸vil, banca en l铆nea, portales de autogesti贸n, sucursales, etc.
Conclusi贸n
Con la Rootnet Suite, bancos y cualquier otra instituci贸n financiera puede comenzar a repensar sus servicios con base en las necesidades de la industria y los clientes. Esto se ve no solo con cambios en los tiempos de reinversi贸n por parte del cliente, pero tambi茅n disminuyendo los costos asociados a elementos del sistema, facilitando la integraci贸n y centralizaci贸n de la informaci贸n, creando as铆 una organizaci贸n m谩s productiva, eficiente y rentable.
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